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致:各企業、機關單位
如我方中標,該器材設施售后服務我中心愿作如下承諾。
一、質保期內售后服務
1、質保期限:滅火器有效期為兩年,如一年內如有質量問題,以舊換新(除滅火器桶體內藥劑除外)。
2、免費培訓:免費為保安及消防主管人員培訓消防設施的使用,維護,保養知識,并填寫培訓表格,并每年舉行一次滅火器實地滅火演練,增強廣大員工消防知識和技能。
3、定期回訪:每2個月回訪一次,并做好記錄。
4、費用承擔:安裝質量我方免費處理;如我方供應的產品質量有問題,拆裝或更換費用由我方承擔。

二、質保期后售后服務
1、簽訂保養協議:對于沒到有效期,而滅火器材因自然損壞的配件由我方免費提供,而對于人為原因而造成的,配件費用由甲方支付。
2、故障處理:不管在質保期前后,如有故障,我公司接通知后,在2小時內給予答復,在24小時內處理完畢。
3、定期回訪:經常性與甲方進行溝通,盡量做到消防設施都處于工作狀態。 確保萬無一失

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